CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ngày hiệu lực: 01/01/2025

Tên website: https://happyonemoriland.com/

Liên hệ bảo mật dữ liệu: cksh@happyonemoriland.com

1. Mục đích

Chính sách Bảo mật này được ban hành nhằm minh bạch hóa cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình truy cập và sử dụng website.

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp và chỉ sử dụng dữ liệu cho các mục đích hợp pháp, cần thiết với sự đồng ý của người dùng.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động truy cập, tương tác, đăng ký thông tin trên các trang nội dung, landing page, biểu mẫu trực tuyến và các chiến dịch quảng cáo có liên kết đến website https://happyonemoriland.com/, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nền tảng như Google, Facebook, Zalo và các kênh truyền thông số khác.

3. Loại thông tin được thu thập

Tùy theo hình thức tương tác, chúng tôi có thể thu thập một hoặc nhiều nhóm thông tin sau:

Thông tin định danh bao gồm: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử (email), địa chỉ liên hệ và khu vực cư trú.
Thông tin quan tâm & giao dịch: Sản phẩm hoặc dự án quan tâm, ngân sách dự kiến, thời gian mua, nội dung trao đổi hoặc ghi chú do người dùng cung cấp.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và cookie/mã nhận dạng thiết bị.
Nguồn dữ liệu từ bên thứ ba (nếu có): Các thông tin hợp pháp được chia sẻ từ đối tác quảng cáo hoặc nền tảng liên kết.

4. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

Cung cấp thông tin, bảng giá, tài liệu dự án và tư vấn theo yêu cầu của người dùng.
Liên hệ và chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại, SMS, email hoặc Zalo nhằm hỗ trợ và phản hồi các yêu cầu phát sinh.
Phân tích hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu nội dung website và hiệu quả chiến dịch truyền thông.
Đảm bảo an toàn hệ thống, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.
Gửi thông tin truyền thông, ưu đãi hoặc sự kiện (chỉ khi người dùng đã chủ động đồng ý).

5. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý

Khi người dùng điền thông tin vào biểu mẫu, đánh dấu xác nhận đồng ý hoặc tiếp tục sử dụng website, điều này được hiểu là người dùng đã tự nguyện chấp thuận cho việc thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân theo nội dung Chính sách này.

Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ theo thông tin tại Mục 14.

6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.

Dữ liệu cá nhân chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ: Đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ email/SMS, hệ thống CRM, máy chủ, CDN hoặc nền tảng quảng cáo.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Đối tác hoặc đại lý được ủy quyền: Phục vụ công tác tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ giao dịch, có ràng buộc nghĩa vụ bảo mật.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương đương (bao gồm nhưng không giới hạn ở Google Analytics, Facebook Pixel) nhằm phục vụ các mục đích sau:

Ghi nhận và lưu trữ tùy chọn, góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng.
Thu thập và phân tích dữ liệu truy cập, hành vi sử dụng nhằm cải thiện chất lượng nội dung và hiệu quả vận hành website.
Cá nhân hóa nội dung hiển thị và các thông tin quảng cáo phù hợp hơn với nhu cầu của người dùng.

Người dùng có quyền kiểm soát, xóa hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Việc hạn chế cookie có thể dẫn đến một số tính năng của website không hoạt động đầy đủ.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu liên hệ/khách hàng tiềm năng: Lưu trữ tối đa 03 tháng kể từ lần tương tác gần nhất hoặc cho đến khi người dùng yêu cầu xóa.
Dữ liệu hệ thống (log): Lưu trữ tối đa 90 ngày nhằm phục vụ mục đích bảo mật và kiểm tra kỹ thuật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

9. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp, bao gồm:

Áp dụng mã hóa HTTPS/SSL cho toàn bộ kết nối dữ liệu.
Phân quyền truy cập, sử dụng mật khẩu mạnh và xác thực hai lớp khi cần thiết.
Sao lưu dữ liệu định kỳ, giám sát và ghi nhận nhật ký truy cập.
Hạn chế truy cập dữ liệu cá nhân, chỉ cho phép trong phạm vi cần thiết.

10. Quyền của chủ thể dữ liệu

Người dùng có quyền gửi yêu cầu đến chúng tôi để thực hiện các quyền sau:

Truy cập, kiểm tra, sao chép hoặc xác minh dữ liệu cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa, xóa hoặc giới hạn việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Từ chối hoặc hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo từ hệ thống.
Gửi khiếu nại trong trường hợp cho rằng dữ liệu cá nhân bị thu thập hoặc xử lý không đúng mục đích, không phù hợp quy định pháp luật.

Mọi yêu cầu hợp lệ sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời hạn hợp lý, tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

11. Trẻ vị thành niên

Website không hướng đến và không chủ động thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Trong trường hợp phát hiện dữ liệu liên quan đến trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ tiến hành xóa bỏ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ người giám hộ.

12. Chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (nếu có)

Trong trường hợp dữ liệu được xử lý hoặc lưu trữ trên hệ thống đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đảm bảo các nhà cung cấp liên quan tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.

13. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ ngày được nêu rõ.

14. Thông tin liên hệ

Email: cksh@happyonemoriland.com

CHÍNH SÁCH COOKIE

1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của người dùng khi truy cập website, giúp ghi nhớ tùy chọn và hỗ trợ đo lường hiệu quả sử dụng.

2. Các loại cookie được sử dụng

Cookie cần thiết: Đảm bảo website hoạt động ổn định và an toàn.
Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng (ví dụ: Google Analytics).
Cookie tiếp thị/remarketing: Phục vụ cá nhân hóa quảng cáo (ví dụ: Google Ads, Facebook Pixel).

3. Quản lý cookie

Người dùng có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc này có thể làm hạn chế một số chức năng của website.

Xem thêm: Điều khoản sử dụng